PARANDUS: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys)

2023 Autor: Kayla Nelson | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-11-27 08:21

rtkvhd64.sys on Microsofti Windowsi süsteemifail, mis on seotud Realtek Audio Driveriga. Kustutamise korral on teadaolevalt põhjustatud selliseid probleeme nagu heli puudumine.

Sinise surmaekraaniga saadud tõrketeade SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys) kukutab teie arvuti kokku. Kuna BSOD-sid seostatakse tavaliselt riistvara ja draiveritega, peaksite teadma, et see pole erand. See viga võib ilmneda alates video vaatamisest või muusika kuulamisest kuni raskete mängudeni. See ütleb teile, et teie süsteemi Realteki heliseade on mingil viisil valesti töötanud. Viga ilmub teadaolevalt Windows 10 kasutajatele, kuid OS-i vanemate versioonide kasutajad pole samuti välistatud.

Selle vea võib juhtuda üks kord ja see kaob hiljem, kuid võite sellega ka jänni jääda ja see ilmub sageli uuesti, kuni tegutsete. Õnneks on selle probleemi lahendamiseks vähe asju, mida me kõik kirjeldame, et aidata teil teie probleemi lahendada.

1. meetod: värskendage draivereid

Esimene samm selle BSOD-probleemi vastu võitlemisel on teie helikaardi draiverite kontrollimine ja värskendamine. Kui teil on see probleem, on väga suur tõenäosus, et teil on Realteki helikaart ja mõni probleem on selle draiveritega. Kontrollimiseks peate suunduma Seadmehaldus. Selle saate avada, vajutades nuppu Windows klahvi ja kirjutades Seadmehaldus.

Avanevas aknas kuvatakse teile praegu installitud seadmete loend. Leidke oma helikaart alt Heli-, video- ja mängukontrollerid. Kui ilmne probleem ilmneb, on selle kõrval kollane hüüumärk. Sõltumata sellest on teie järgmine samm paremklõps helikaardile ja valige Atribuudid rippmenüüst.

Toas Atribuudid aknas navigeerige Autojuhid ja valige Draiveri värskendamine.

Draiverite värskendamiseks järgige viisardit. Lõpuks taaskäivitage süsteem ja te ei peaks selle probleemiga enam silmitsi seisma. Kui olete, minge järgmise sammu juurde.

2. meetod: desinstallige draiverid täielikult ja kasutage üldisi draivereid

Väga ebatõenäolisel juhul, kui draiverite värskendamine ei aidanud, võite proovida need täielikult eemaldada ja kasutada Windowsi üldist helidraiverit. Seda tehakse ka Seadmehaldus. Kui olete oma helikaardi leidnud, paremklõps uuesti ja valige Desinstalli. Lase Windowsil oma asi ära teha ja lõpuks taaskäivitage süsteem. Windows teab nüüd, et teil pole käsitsi installitud draivereid, ja see aktiveerib selle üldised draiverid. Teil ei tohiks olla probleeme rtkvhd64.sys draiverit, kuna Realteki draiverid pole nüüd teie süsteemi installitud ja miski ei tekita konflikte.

3. meetod: pärast desinstallimist installige draiverid käsitsi

Kui ka teine meetod ei aidanud või teil pole üldse heli, peaksite oma helikaardi draiverid käsitsi installima. Kui teil on sülearvuti, saate need saidilt alla laadida tootja veebisaidil. Kui teil on töölaud, leiate need saidilt Realteki veebisait, ja laadige need sealt alla. Sõltumata sellest, kust neid alla laadite, peaks draiverite installimine olema lihtne protsess. Lõpuks taaskäivitage oma süsteem.

See viga võib jätta teile kasutu arvuti, kuid selle parandamine on õnneks väga lihtne ja ei vaja tehnilisi teadmisi, kui järgite ülalmainitud meetodeid.