LAHENDATUD: Viga Serverist DF-PPA-10 Teabe Hankimisel

2023 Autor: Kayla Nelson | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-11-27 08:21

Kui teil on tõrge DF-PPA-10, peaks see juhend aitama teil probleemi lahendada. Viga, millega sageli kaasneb teade „Viga serverist teabe hankimisel,” on tavaliselt seotud arvete kontrollimisega. Allpool on meil kaks meetodit võimalike identiteedikontrolli probleemide lahendamiseks ja üks meetod, mis sobib neile, kes on juba oma identiteedi ja aadressi kinnitanud.

1. meetod: identiteedi kontrollimine

Sõnumi DF-PPA-10 veateate kõige levinum põhjus on konto peatamine. Sel juhul kuvatakse teade, kuna teie Google Play konto või Google Wallet on ohutuse huvides ajutiselt peatatud.

Sellel võib juhtuda mitmel põhjusel, kuid see on tavaliselt seotud teie mobiiltelefoni või tahvelarvuti rakenduste siseste tehingutega. Oma turvalisuse kaitsmiseks peate sel juhul oma isikut kinnitama. Oma identiteedi kinnitamiseks toimige järgmiselt.

Kui olete Ühendkuningriigis / USA-s:

Logige sisse saidile google.com/payments

Klõpsake paremas ülanurgas seadete ikooni

Klõpsake sinist kontrollimaNuppu Kontrollige isikut ’Nuppu

Sisestage vajalikud isikuandmed ja klõpsake oma isiku kinnitamiseks

Kui olete väljaspool Ühendkuningriiki / USA-d (EL):

Külasta support.google.com/payments/contact/bvid

Lisage nõutavad juriidilised dokumendid

Veenduge, et lisatud dokumendid vastavad teie Google'i kontol esitatud nimele ja sünnikuupäevale

Klõpsake nuppu Esita

Selle protsessi lõpuleviimine võib võtta kuni 48 tundi

2. meetod: õige kodu- ja arveldusaadress

Kui tõrge DF-PPA-10 on endiselt lahendamata, peate võib-olla oma kodu ja arveldusaadressi parandama. Kui kasutate makseviisina kingitud ettemakstud krediitkaarti, peate oma kodu ja arveldusaadressi vahetama kaardiga väljastatud aadressiks.

Kodu- ja arveldusaadressi muutmiseks toimige järgmiselt.

Logige sisse google.com/payments

Klõpsake paremas ülanurgas seadete ikooni

Klõpsake aadressi jaotises sinisel redigeeri ’Nuppu

Kohandage oma aadress makseviisil kasutatud arveldusaadressiga

Salvestage oma uus aadress

Järgmiseks klõpsake makseviisidEkraani vasakus servas oleval vahekaardil

Leidke makseviis, mida soovite muuta

Klõpsake nuppu redigeeri ’Nuppu

Klõpsake nuppu Arve AadressJa klõpsake käsul Lisa uus aadress

Lisage uus aadress ja salvestage muudatused

Kui teie maksevalikut ei saa muuta, eemaldage makseviis ja lisage see uuesti õige arveldusaadressiga

3. meetod: eemaldage värskendused Google Play poe rakendusest

Kui kumbki ülaltoodud meetoditest pole DF-PPA-10 veale lahendust pakkunud, võite proovida värskendused nutitelefonis või tahvelarvutis Google Play poe rakendusest eemaldada. See võib probleemi mõnel juhul lahendada, kuid tavaliselt ainult siis, kui muid meetodeid ei saa kasutada. Google Play poest värskenduste eemaldamiseks toimige järgmiselt.

Kõigepealt keelake automaatvärskendused:

Ava Google Play poe rakendus

Puudutage menüüikooni ekraani vasakus ülanurgas

Kerige alla ja puudutage seadeid

Puudutage nuppu rakenduste automaatne värskendamine ’Ja valige‘ Ärge värskendage rakendusi automaatselt ’

Nüüd desinstallige eelmised värskendused

Puudutage mõjutatud seadme seadeid

Puudutage nuppu rakendused ’

Otsige üles ja avage Google Play pood

Puudutage nuppu ladustamine ’

Puudutage nuppu selged andmedJa tühjendage vahemälu ’

Minge tagasi ja puudutage seejärel jõupeatus ’

Korrake samme 1–6 rakendusega „Allalaadimishaldur”.

Loodetavasti võib üks neist meetoditest aidata teil DF-PPA-10 lõplikult lahendada.